|
Interventia noastră în organizatii se bazează pe parteneriat si comunicare eficientă între consultantii si clientii nostri. Împreună cu organizatia client identificăm si analizăm problemele, alegem instrumentele si programele adecvate necesitătilor clientului. Obiectivul nostru principal este cresterea performantei globale a afacerii clientului.
Scopul acestor programe este de a INTEGRA talentul, abilitătile si creativitatea membrilor grupului. Se scontează, astfel, că atingerea obiectivelor comune ale echipei se va face prin interactiunea punctelor forte ale membrilor ei.
Oferim solutii personalizate de dezvoltare organizatională si individuală, concepute pentru a crea performantă prin leadership, management performant si schimbare organizatională.
Toate acestea prin programe combinate: cursuri, traninguri, indoor si outdoor
Membrii unei echipe constientizează faptul că a duce un lucru la bun sfârsit e posibil doar prin sprijin reciproc si scotând în evidentă calitătile fiecăruia - estompând, completând ezitările si neajunsurile individuale sau ale întregii echipe.
DESPRE TRAINING-URI mai multe detalii | inchide
Convingerea noastră este că un capital de resurse umane bine pregătit - capabil de o comunicare si cooperare adecvată atât în cadrul, cât si în afara organizatiei - constituie baza solidă de functionare pentru firme.
Cheia succesului training-urilor noastre este în primul rând atentia deosebită acordată fiecărui proiect si muncii depuse în dezvoltarea si adaptarea training-urilor la cerintele si specificul culturii locale, capacitătii de a învăta de la grupurile de training, din succesele sau esecurile unor noi abordări, atingând astfel un grad mai înalt de eficacitate.
Programele personalizate sunt create si conduse de traineri specializati în domeniu. Dacă este necesar, trainingurile sunt precedate de o analiză organizatională amănuntită. Cu ajutorul trainingurilor-pilot încercăm să identificăm zonele problematice pentru a oferi clientilor nostri servicii la un nivel ridicat de eficacitate.
Training-urile noastre includ următoarele domenii:
- Training-uri manageriale
- Dezvoltarea abilitătilor (comunicare, asertivitate, autocunoastere, tratarea conflictelor, managementul stresului, gestiunea timpului, EQ, motivare, etc.)
- Dezvoltarea întreprinderilor
- Training of trainers (formare de traineri).
Suntem specializati atât în domeniul training-urilor indoor cât si outdoor. Prin selectionarea si gruparea elementelor indoor si outdoor, accentul training-ului poate fi situat oriunde pe scala dintre dezvoltarea concretă a abilitătilor si asa numitul training "de premiere".
Trainerii nostri au pregătire economică, pedagogică, psihologică, sociologică si de inginerie/ tehnică. Au experientă în domeniul managementului resurselor umane, stiintei manageriale, dezvoltării organizationale, cercetării comportamentului, conducerii si vânzărilor.
METODA DE LUCRU mai multe detalii | inchide
“Nu există nedreptate mai mare decât a trata la fel oameni diferiti”
După cum nu există doi oameni identici, la fel nu există nici firme identice, necesităti sau solutii de training identice. Tematica, cuprinsul si metodica trainingurilor se adaptează caracterului organizatiei beneficiare.
Trainingul este forma de instruire care se bazează pe interactiunea dintre trainer si participanti si care nu numai presupune, ci si inspiră activitatea membrilor. Astfel participantii dobândesc experiente proprii (learning by doing) cu ajutorul cărora îsi dezvoltă abilitătile si aptitudinile personale pe marginea obiectivelor formulate anterior, nu în ultimul rând lărgîndu-si astfel si baza de cunostinte teoretice si practice.
Pentru a fi eficienti oamenii trebuie să-si cumuleze eforturile pentru a atinge anumite obiective, astfel încât s-ar putea spune ca teambuilding-ul este un proces gândit să îmbunătătească relatiile si raporturile dintre membrii unui grup prin depăsirea barierelor în atingerea obiectivelor comune. Aceste relatii dintre membrii grupului pot viza îmbunătătirea abilitătilor de rezolvare a problemelor, de luare a deciziilor, de prevenire/gestionare a conflictelor, etc.
În vederea găsirii solutiei optime procedăm în felul următor:
- Consultantii firmei contactează beneficiarul si efectuează o analiză gratuită în vederea clarificării cât mai exacte a necesitătilor;
- După identificarea necesitătilor si domeniilor de actiune, întocmim un program de training personalizat si practic în vederea obtinerii rezultatelor propuse;
- Îi introducem pe traineri beneficiarilor, iar acestia le prezintă programul de training, răspunzând la eventualele întrebări;
- Pentru ca trainerul să poată acorda atentia necesară fiecărui participant, recomandăm ca grupa de training să nu depăsească 16 persoane;
- La sfârsitul fiecărui training întocmim un raport, în care este cuprinsă evaluarea trainingului, analiza corespondentei acestuia cu scopurile urmărite, precum si toate acele sarcini care trebuie executate de către client sau angajatii acestuia, în vederea obtinerii beneficiilor maxime de pe urma trainingului.
|
TEME NOI
- Training despre stilul de conducere orientat către dezvoltare-suport
- Dezvoltarea abilitătilor de conducere a întreprinderilor mici si mijlocii
- Metode pentru combaterea coruptiei si abuzul
- Servicii pentru top si middle management
- Mediere de afaceri, instruirea mediatorilor
- Curs de inteligentă emotională (EQ)
ÎNTREGII ORGANIZATII
- Team-building outdoor
- Team-building indoor
- Analiza competentelor manageriale si ale angajatilor
- Audit organizational în domeniul resurselor umane
- Analiza posturilor, rationalizare
- Assessment / Development Center
TOP MANAGEMENTULUI
- Comunicare managerială
- Motivarea angajatilor
- Conducerea conferintelor, workout
- Outplacement, concedierea angajatilor
- Tratarea conflictelor
- Stiluri manageriale
- Metode de management (empowerment, conducerea situatională, asertivitate)
- Managementul timpului, organizarea muncii
- Evaluarea performantelor
- Evaluarea performantelor
- Tehnici de interviu, alegere
- Relatii interculturale
MIDDLE MANAGEMENTULUI
- Cum să devenim manageri, dezvoltare managerială
- Autocunoastere
- Prestigiul si competenta managerială
- Relatia stil-eficientă
- Rolul puterii si al influentei în conducere
- Valorile si clarificarea valorilor
- Definirea obiectivelor
- Coaching în conducere
- Dezvoltarea angajatilor
- Controlul si monitorizarea angajatilor
|
PERSONALULUI ANGAJAT ÎN VÂNZĂRI (AGENTI COMERCIALI)
- Comunicare în vânzări
- Metode de vânzare
- Vânzare în 4 secvente
- Tehnici de negociere
- Convingere, argumentare, vânzarea avantajelor
- Motivarea cumpărătorilor
- Creativitate, improvizatie
- Tratarea partenerului, a partenerul dificil
- Prezentarea produsului, serviciilor
- Valorificarea serviciilor
PERSONALULUI KEY ACCOUNT SAU MAJOR ACCOUNT
- Asertivitate în negociere
- Caracteristicile dezbaterilor anuale
- Formularea obiectivelor
- Tehnici de negociere, negocierea de pret
- Vânzări de valoare ridicată
- Promovarea intereselor
- Jocuri de „Putere”
- Analiza tranzactională
- Elemente outdoor
PERSONALULUI ÎN RELATII CU CLIENTII (front office, back office)
- Rolul atitudinii în eficientă
- Proactivitate
- Comportamentul în sfera relatiilor cu clientii
- Managementul reclamatiilor
- Combaterea stresului
- Vestimentatie, aparitie
- Toleranta monotoniei
- Precizitate
- Comunicare scrisă
- Colaborare
CURSURI SI TRAININGURI DESCHISE
- Instruirea trainerilor nivelul de bază
- Instruirea trainerilor nivel avansat
- EQ (inteligenta emotională)
- Managementul eficace
- Tehnici de prezentare
- Training despre stilul de conducere de dezvoltare-suport
- Dezvoltarea abilitătilor de conducere a întreprinderilor mici si mijlocii
|